Verzendbeleid

Bij Van Ark Juwelier doen wij er alles aan om uw bestelling snel, veilig en zorgvuldig te verzenden. Op deze pagina leest u hoe wij omgaan met levering, verzendkosten en retourneren.

Verzendtermijnen

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden. Sommige producten hebben een levertijd van maximaal 3 werkdagen. Dit staat duidelijk bij het betreffende product vermeld, zodat u direct kunt zien wanneer uw bestelling wordt verzonden.

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf €50,- binnen Nederland
Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een verzendtarief van €7.95 Verzendkosten naar België: €9.95 
Gratis verzending naar België vanaf €100.-

Alle bestellingen worden verzekerd en aangetekend verzonden, zodat uw sieraden veilig bij u aankomen.

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren:

Het product moet onbeschadigd zijn. Het product moet in de originele verpakking en compleet worden teruggestuurd. Eventuele schade aan het product of de verpakking dient direct na ontvangst aan ons gemeld te worden (liefst met foto’s).

Let op: maatwerk valt buiten het retourrecht

Producten die speciaal voor u worden gemaakt of aangepast, zoals gegraveerde sieraden, op maat gemaakte ringen, of gepersonaliseerde items, kunnen niet worden geretourneerd. 

Voorraadartikelen met een levertijd van 1–2 werkdagen vallen wél onder het normale retourrecht.

Vragen of advies nodig? Onze klantenservice staat klaar om u te helpen met vragen over verzending, levertijden, retouren of uw bestelling. Neem gerust contact met ons op, wij helpen u altijd graag verder.