Garantie en retourbeleid
Garanties
-
HorlogesLijstitem 1
- Het garantietermijn op een nieuw horloge is 2 jaar (mits anders bepaald door de leverancier)
- Bij aankoop dient de batterij het horloge van minimaal 1 jaar aan energie te voorzien
- Van garantie is uitgesloten: slijtage, verkleuring en schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik en/of nalatigheid.
-
SieradenLijstitem 2
- Het garantietermijn op een nieuw sieraad zijn 6 maanden (mits anders bepaald door de leverancier)
- Van garantie is uitgesloten: slijtage, verkleuring en schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik en/of nalatigheid.
- Op de vergulding van sieraden wordt geen garantie gegeven
-
ReparatiesLijstitem 3
- Het garantietermijn op een uitgevoerde reparaties is 3 maanden (mits anders bepaald door de reparateur). Uitzonderingen zijn: het plaatsen van een nieuw uurwerk, hiervoor geld een garantietermijn van 12 maanden. Onderhoudsbeurt uitvoeren aan mechanische uurwerken, hiervoor geld een garantietermijn van 6 maanden.
- Van garantie is uitgesloten: slijtage, verkleuring en schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik en/of nalatigheid.
- Op zetwerk en verlies van edelstenen wordt geen garantie gegeven.
-
Belangrijke informatie
- Goud en zilver zijn in verhouding tot andere metalen vrij zacht. Hierdoor zijn deze materialen gevoeliger voor krassen. Gelukkig zijn deze krassen ook eenvoudig te herstellen door middel van polijsten.
- Bij zetwerk van stenen geld de regel: voorkomen is beter als genezen. Haakt uw zetting of zien de zetpoten er dun (versleten) uit? Breng hem bij ons langs en wij adviseren u kostenloos of de zetting nog voldoet of dat het onderhoud nodig heeft.
- Is uw horloge waterdicht? Laat hem dan na een baterijwissel, val of stoot ook testen. Zo heeft u meer zekerheid dat er geen vocht in uw horloge komt.